{"id":9142,"date":"2013-03-08T11:25:51","date_gmt":"2013-03-08T10:25:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.susannavaris.com\/blogg\/?p=9142"},"modified":"2013-03-08T11:25:51","modified_gmt":"2013-03-08T10:25:51","slug":"projekt-telia-iv","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.susannavaris.com\/blogg\/2013\/03\/projekt-telia-iv\/","title":{"rendered":"Projekt Telia IV"},"content":{"rendered":"

\"burktelefon[1]\"<\/a>\u00a0Min kommande telefonl\u00f6sning?<\/em><\/p>\n

Dagen har inletts med all time high p\u00e5 blodtrycket. Telefonen, som enligt besked fr\u00e5n Telias kundtj\u00e4nst i m\u00e5ndags, skulle vara ikopplad med r\u00e4tt nummer ig\u00e5r var givetvis inte ig\u00e5ng. Jag ringer kundtj\u00e4nst, som man enbart n\u00e5r genom tekniksupporten, trots de tv\u00e5 separata telefonnumrena jag fick hos teliabutiken i m\u00e5ndags (de leder till samma v\u00e4xel). Efter tio minuter kommer jag till teknisk support f\u00f6r telefon, som efter ytterligare tio minuter m\u00e5ste koppla mig vidare till kundtj\u00e4nst, eftersom det \u00e4r deras \u00e4rende. Efter ytterligare tio minuter (under tiden hinner jag ta del av de feministiska orgierna till \u00e4ra f\u00f6r kvinnodagen i b\u00e5da dagstidningarna) svarar en person hos kundtj\u00e4nst. Jag beskriver l\u00e4get, f\u00f6r vilken g\u00e5ng i ordningen vet jag inte l\u00e4ngre och personen hummar och kn\u00e4pper p\u00e5 en dator ett tag.\u00a0”Nej, men det finns ingen best\u00e4llning p\u00e5 \u00f6verf\u00f6ring h\u00e4r…har du skickat in en fullmakt?” Jag \u00a0beskriver att jag har skickat in en fullmakt f\u00f6r ca tre veckor sedan och d\u00e4r numret skulle flyttas \u00f6ver fr\u00e5n C-sam till Telia den 28:e februari. P\u00e5 n\u00e5got vis har sedan Telia lyckats slarva bort \u00e4rendet och numret har \u00e5terfunnits hos n\u00e5got som heter Vox telecom, men jag f\u00f6rv\u00e4ntar mig att det fixas tillbaka d\u00e4rifr\u00e5n och till min telefon omg\u00e5ende. Och varf\u00f6r i gl\u00f6dheta h****te s\u00e4ger kundtj\u00e4nst p\u00e5 m\u00e5ndag att det ska vara fixat p\u00e5 torsdag d\u00e5??? \u00a0”Nej, men det finns inget order i systemet h\u00e4r…jaha, h\u00e4r ser jag att det har best\u00e4llts den 19:e februari…nej, varf\u00f6r kundtj\u00e4nst s\u00e4ger s\u00e5 har jag ingen aaaning om…” Ett antal svador och f\u00f6rbannelser senare s\u00e4ger jag att man ska v\u00e4l skicka allt med mottagarbevis, spela in samtal och anteckna namn i forts\u00e4ttningen…<\/p>\n

”Ja, det kan vi faktiskt g\u00f6ra”, s\u00e4ger kundtj\u00e4nst.<\/p>\n

S\u00e5 vi spelar in en ny best\u00e4llning p\u00e5 \u00f6verflyttning av mitt nummer, jag blir lovad kompensation och numret ska vara tidigast<\/em> inkopplat om tre arbetsdagar. Men oj, det \u00e4r ju helg nu, s\u00e5 n\u00e4sta onsdag.<\/p>\n

Inte ens Monty Python skulle kunna hitta p\u00e5 ett motsvarande kafkalikt f\u00f6retag. Det \u00e4r ett sk\u00e4mt.<\/p>\n

Moderskans \u00e4ventyr med samma bolag fortskrider i samma stil. Hon skulle f\u00e5 en ny fj\u00e4rrkontroll till tv-boxen, eftersom den inte fungerade efter att hon k\u00f6pt nya batterier till den. Hon f\u00e5r en avisering om att ett paket fr\u00e5n Telia har anl\u00e4nt till uth\u00e4mtningsst\u00e4llet. Hon g\u00e5r dit och visst, det finns ett paket med r\u00e4tt nummer, men adresserat till en helt annan person. hon f\u00e5r allts\u00e5 inte ut n\u00e5gon ny fj\u00e4rrkontroll. Moderskan ringer Telia, som inte s\u00e4ger sig hitta n\u00e5got i systemet om n\u00e5gon fj\u00e4rrkontroll som ska ha skickats.<\/p>\n

Forts\u00e4ttning f\u00f6ljer…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00a0Min kommande telefonl\u00f6sning? Dagen har inletts med all time high p\u00e5 blodtrycket. Telefonen, som enligt besked fr\u00e5n Telias kundtj\u00e4nst i m\u00e5ndags, skulle vara ikopplad med r\u00e4tt nummer ig\u00e5r var givetvis inte ig\u00e5ng. Jag ringer kundtj\u00e4nst, som man enbart n\u00e5r genom … Forts\u00e4tt l\u00e4sa →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[178,181,1928,1,590,889],"tags":[4900,2760,2761,4914,2759,2753,2587,2442],"class_list":["post-9142","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blodtryckshojare","category-feminism","category-journalistik","category-okategoriserade","category-politik","category-teknik","tag-feminism","tag-kundtjanst","tag-kvinnodagen","tag-teknik","tag-teknikstress","tag-telefon","tag-telefoni","tag-telia"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.susannavaris.com\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9142","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.susannavaris.com\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.susannavaris.com\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.susannavaris.com\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.susannavaris.com\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9142"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/www.susannavaris.com\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9142\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9144,"href":"http:\/\/www.susannavaris.com\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9142\/revisions\/9144"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.susannavaris.com\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9142"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.susannavaris.com\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9142"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.susannavaris.com\/blogg\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9142"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}